Информация

Сервисная фирма «Иней» предоставляет услуги по ремонту бытовой техники в Санкт-Петербурге и ЛО. Наша фирма поможет быстро вернуть Вашу бытовую технику к нормальной работе, а также при необходимости подключить новую технику.

Особенности ремонта бытовой техники

Современное оборудование, помогающее облегчить домашние заботы и освободить время для других, более интересных занятий имеет сложную конструкцию.

Стиральные машинки, посудомоечные машинки, холодильники, телевизоры, швейные машинки, СВЧ (микроволновки) оснащаются «умной» электронной начинкой. И если работа электроники нарушается, для ее восстановления необходимо очень хорошо разбираться в нюансах строения конкретной модели. Это требует специальной подготовки и опыта.

Если у вас нет соответствующей квалификации и достаточного опыта в этой сфере, то не рекомендуем Вам браться самим за ремонт, т.к. самостоятельный ремонт бытовой техники бывает не только малоэффективен, но и даже вреден для аппаратуры и повышает стоимость квалифицированного ремонта в Санкт-Петербурге.

Этапы работы с нашей компанией

Заявка – Оформите заявку по телефону 8 (812) 716-06-06 или на сайте.

Для уточнения неисправности необходимо чтобы в момент заказа Вы находились непосредственно около холодильника или стиральной машины, чтобы ответить на дополнительные вопросы по симптомам неисправности. Ваша заявка будет передана мастеру, обслуживающему Ваш район или находящемуся на линии в Вашем районе, это позволяет оперативно реагировать на возникшую неисправность. В случае загруженности рабочего расписания или трудностей передвижения ("пробки", например) порой затрудняется выезд в день заказа, тогда мастер приедет в любой другой удобный для Вас день. Есть возможность вызвать мастера на выходной день.
Выезд мастера – Перед выездом мастер обязательно свяжется с Вами чтобы согласовать время визита и уточнить характер поломки.

При оформлении заказа оговаривается временной интервал, в течение которого необходимо ждать механика. Обычно интервал составляет 3 часа, например, с 18 до 21.

Все механики имеют в наличии весь необходимый для ремонта инструмент и практически весь набор оригинальных запасных частей различных марок. Это позволяет выполнять ремонт СВЧ или любой другой бытовой техники, сразу после диагностики, не растягивая на несколько визитов.
Диагностика – Мастер проводит диагностику и после нее называет стоимость ремонта и срок выполнения.

При условии осуществления ремонта, плата за выезд мастера и диагностику неисправности не взимается. Оплачивать эту услугу надо только в том случае если Вы вызываете мастера исключительно для диагностики или по ее результатам отказываетесь от ремонта.

Механик на месте проведет диагностику неисправности, после ее завершения доведет до Вашего сведения информацию о поломке, о возможных причинах ее возникновения и озвучит сумму ремонта. Сумма, названная мастером конечная с учетом используемых запчастей и расходных материалов, и никаких доплат не предусматривает.
Ремонт – После вашего согласия мастер производит ремонт прямо у Вас дома.

Если стоимость ремонта Вас устраивает, механик приступает к работе. По завершению работы выписывается квитанция государственного образца (форма БО-1), в которой указывается неисправность, стоимость запчастей, расходных материалов и общая сумма ремонта. Оплата за произведенный ремонт осуществляется после завершения работы. Услуги производятся за наличный расчет. Квитанция является также и гарантийным талоном. Гарантия до 2 лет.
Контроль качества – В течении трех дней после ремонта наша служба контроля качества свяжется с Вами по поводу качества работы мастера.

Обращаем ваше внимание, что в случае обращения непосредственно к мастеру без участия фирмы, фирма не несет никаких гарантийных обязательств.

Обращайтесь к профессионалам

Наши мастера относятся к Вашей бытовой технике, также бережно, как и к своей, деликатно разбираясь в самых сложных поломках, чтобы не нарушить внутреннюю структуру оборудования.

Мы работаем ежедневно, чтобы помочь Вам как можно быстрее вернуться к обычному ритму жизни. Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 21:00.
Для замены вышедших из строя деталей и узлов используются качественные оригинальные запасные части.
Набор оригинальных запасных частей различных марок всегда есть в наличии.
На все виды работ и установленные детали дается долговременная гарантия.
Оплата за проделанную работу принимается после завершения ремонта.

Когда требуется профессиональный ремонт бытовой техники?

Ремонт бытовой техники недорого может понадобиться, если:

оборудование не включается или сразу после включения перестает работать;
под корпусом появляется вода;
не греется вода в баке или емкости;
не сливает воду стиральная или посудомоечная машина;
в камерах холодильника недостаточно или чересчур холодно;
не закрывается дверца;
при прикосновении к корпусу ощущается небольшой электрический разряд и так далее.